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Multicanal

L’objectif du blog sur le multi-canal est d’apporter des explications sur les possibilités et les contraintes des différents canaux. Un moyen d’introduire un peu plus de transversalité .. d’améliorer la satisfaction du client … et des collaborateurs pour sortir d’une certaine forme de schizophrénie du contact.

# Titre de l'article Auteur Clics
1 Le Vortex Multi Canal : du « Single Touch » au « Share Multi touch » René Lefebure 2171
2 Quand Facebook s’invite chez C&A Romain d'Halluin 2226
3 Les recommandations pour optimiser les Parcours Client René Lefebure 2992
4 Vente en ligne et réseau physique : quelle stratégie cross-canal ? Romain d'Halluin 846
5 L’effet « TOO MUCH » René Lefebure 1607
6 Les enjeux majeurs du cross canal René Lefebure 11641
7 Perspectives CRM 2011 : la fiancée de Crmstein (Part 2) René Lefebure 2799
8 Conférence sur les Parcours Client René Lefebure 2482
9 Un état des lieux du CRM : le CRMenstein (part 1) René Lefebure 2457
10 Combinaison Réalité Augmentée et Géolocalisation René Lefebure 2524
11 Comment améliorer la qualité des prospects internet par le Web Analytique René Lefebure 7252
12 Conférence sur le multi canal Novembre 2010 René Lefebure 2450
13 Les conseils d’une organisation multi canal par Rick Sherfey (Axciom) René Lefebure 2567
14 La personnalisation est-elle a son crepuscule ? René Lefebure 3836
15 Qui sont les fans de Facebook ? René Lefebure 2743
16 Le multi canal et la realité augmentée René Lefebure 2857
17 Partie 3 : Optimisation multi canal René Lefebure 4564
18 Partie 2 : Méthode Projet pour construire un « customer interaction hub » (CIH) : Le Smurtze René Lefebure 5611
19 Partie 1 : Méthode Projet pour un « customer Interaction Hub » René Lefebure 3647
20 Les 10 points clefs pour optimiser une relation multi-canal (Partie 1) René Lefebure 5457
21 Quanta Marketing : 10 conseils pour optimiser le multi canal (Partie 2) René Lefebure 4562
22 Les 10 points clefs pour optimiser une relation multi-canal René Lefebure 6387
23 Danger du multi-canal René Lefebure 6266
24 Le Multi Chanel Marketing selon l’institut Gottlieb Duttweiler René Lefebure 2547
25 Mise en place du cadran d’optimisation multi canal René Lefebure 8618
26 Le virtuel en complément du réel René Lefebure 4165
27 Le E-commerce et le virtuel René Lefebure 1183
28 Des risques d’incompatibilité entre data mining et optimisation des campagnes ? René Lefebure 2967
29 Multicanal René Lefebure 6523

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