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Multicanal

L’objectif du blog sur le multi-canal est d’apporter des explications sur les possibilités et les contraintes des différents canaux. Un moyen d’introduire un peu plus de transversalité .. d’améliorer la satisfaction du client … et des collaborateurs pour sortir d’une certaine forme de schizophrénie du contact.

# Titre de l'article Auteur Clics
1 Conférence sur le multi canal Novembre 2010 René Lefebure 196
2 Les conseils d’une organisation multi canal par Rick Sherfey (Axciom) René Lefebure 188
3 La personnalisation est-elle a son crepuscule ? René Lefebure 312
4 Le multi canal et la realité augmentée René Lefebure 570
5 Partie 3 : Optimisation multi canal René Lefebure 1585
6 Partie 2 : Méthode Projet pour construire un « customer interaction hub » (CIH) : Le Smurtze René Lefebure 146
7 Partie 1 : Méthode Projet pour un « customer Interaction Hub » René Lefebure 1489
8 Les 10 points clefs pour optimiser une relation multi-canal (Partie 1) René Lefebure 2725
9 Quanta Marketing : 10 conseils pour optimiser le multi canal (Partie 2) René Lefebure 2260
10 Les 10 points clefs pour optimiser une relation multi-canal René Lefebure 2724
11 Danger du multi-canal René Lefebure 3767
12 Le Multi Chanel Marketing selon l’institut Gottlieb Duttweiler René Lefebure 1136
13 Mise en place du cadran d’optimisation multi canal René Lefebure 4104
14 Le virtuel en complément du réel René Lefebure 1958
15 Le E-commerce et le virtuel René Lefebure 111
16 Des risques d’incompatibilité entre data mining et optimisation des campagnes ? René Lefebure 1927
17 Multicanal René Lefebure 2043