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Valeur Client

Le concept de valeur client est un concept relativement nouveau qui consiste à mesurer dans le temps la rentabilité sur les ventes et à mettre en relation les investissements de l’entreprise pour atteindre ce résultat. La valeur client mesure la rentabilité des efforts fournis .. au niveau client ou segment de clients. Elle est donc un indicateur important permettant d’évaluer la performance des stratégies de différenciation.

# Titre de l'article Auteur Clics
1 Définition du Parcours Valeur : le mix Parcours Client et Valeur Client René Lefebure 69
2 A quelle température valoriser la satisfaction client ? François Bourgognon 475
3 Utilisation de la LTV dans un Business Plan René Lefebure 914
4 Les facteurs de résistance à la Valeur Client René Lefebure 3387
5 La détermination de la Valeur Client (1) – Les éléments constitutifs René Lefebure 2999
6 La détermination de la Valeur Client (2) – Les modes de collecte René Lefebure 2434
7 La détérmination de la valeur client (3) – Les limites rencontrées René Lefebure 2584
8 Il faut contrôler les OGM sur le Web René Lefebure 1658
9 Valeur Client René Lefebure 2514