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Valeur Client

Le concept de valeur client est un concept relativement nouveau qui consiste à mesurer dans le temps la rentabilité sur les ventes et à mettre en relation les investissements de l’entreprise pour atteindre ce résultat. La valeur client mesure la rentabilité des efforts fournis .. au niveau client ou segment de clients. Elle est donc un indicateur important permettant d’évaluer la performance des stratégies de différenciation.

# Titre de l'article Auteur Clics
1 Les vertus du RACOLAGE pour dépasser les limites du RFM René Lefebure 1210
2 Les composants des Parcours René Lefebure 2266
3 Définition du Parcours Valeur : le mix Parcours Client et Valeur Client René Lefebure 3731
4 A quelle température valoriser la satisfaction client ? François Bourgognon 3097
5 Utilisation de la LTV dans un Business Plan René Lefebure 1571
6 Les facteurs de résistance à la Valeur Client René Lefebure 4561
7 La détermination de la Valeur Client (1) – Les éléments constitutifs René Lefebure 5026
8 La détermination de la Valeur Client (2) – Les modes de collecte René Lefebure 4022
9 La détérmination de la valeur client (3) – Les limites rencontrées René Lefebure 3997
10 Il faut contrôler les OGM sur le Web René Lefebure 2246
11 Valeur Client René Lefebure 7015

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