Le datamining désigne l’ensemble des techniques permettant l’analyse des données et la mise en place d’approches industrielles de gestion de la connaissance du client.

Le data mining est un domaine très large et l’objectif de cette rubrique du blog est de couvrir l’amélioration de la connaissance client et l’optimisation des processus de gestion de la relation client. Le datamining est le passage obligatoire d’une entreprise qui souhaite comprendre ses clients et établir une relation durable avec eux.