A propos

Chez altima

* Accompagnement dans l’analyse et la conception des architecture multi canal
* Conception de modèles de segmentation et de scoring pour améliorer la fidélisation des clients avec les techniques de data-mining
* Intégration de la Valeur Client dans les processus commerciaux
* Accompagnement dans la mise en œuvre de politique marketing différenciée
* Conseils en choix d’outils et architecture CRM

Expériences précédentes : 25 années d’expériences

* Directeur Général Adjoint Soft Computing 1996 à 2007 (280 personnes)
* Responsable Système Information Marketing en Caisse d’Epargne 1990 – 1996
* Maître de Conférences Marketing à l’Université de Lille II et Lille I, DESS Dauphine et HEC sur les thématiques CRM
* Co-auteur d’un ouvrage sur le Data Mining (1er prix 1998 AFISI) et sur la Gestion de la Relation Client (Prix ESC VAD en 2002) chez Eyrolles.
* Animateur du blog CRM : www.blog-crm.com