| Le concept de valeur client est un concept relativement nouveau qui consiste à mesurer dans le temps la rentabilité sur les ventes et à mettre en relation les investissements de l’entreprise pour atteindre ce résultat. La valeur client mesure la rentabilité des efforts fournis .. au niveau client ou segment de clients. Elle est donc un indicateur important permettant d’évaluer la performance des stratégies de différenciation. | |

René Lefebure,
Directeur CRM multicanal & Datamining chez Altima
J’ai rejoint Altima pour mettre en place une offre dédiée à l’amélioration de la performance des actions marketing permettant de combiner stratégies d'acquisition et fidélisation autour de la valeur Client et des systèmes d'exécution de mesure des campagnes.